Splošni pogoji poslovanja

Dobrodošli v FamBet. Ta stran s Pogoji in določili določa pravila uporabe naše platforme in opredeljuje pravni odnos med nami in našimi uporabniki. Pojasnjuje obveznosti računa, pogoje upravičenosti, dovoljene uporabe, načela bonusov in promocij, postopke plačil, reševanje sporov ter način posodabljanja teh pogojev. Odgovornost za spoštovanje lokalnih zakonov je na strani vsakega uporabnika, naše politike pa veljajo za vse dejavnosti na spletnem mestu, vključno z igranjem v EUR ter sodelovanjem v športni stavnici in kazino storitvah, dostopnih iz Slovenije.

Odgovornosti računa

Imetniki računov morajo ob registraciji posredovati točne, ažurne in popolne podatke ter jih redno posodabljati. Dovoljen je en račun na osebo, gospodinjstvo, napravo in IP; več računov lahko privede do začasne blokade ter odvzema sredstev in bonusov. Gesla in varnostne poverilnice naj bodo zaupne. Takoj obvestite našo podporo o kakršnem koli nepooblaščenem dostopu ali sumu varnostne kršitve, da lahko sprejmemo ustrezne ukrepe.

Registracija in preverjanje

Preverjanje identitete in naslova je potrebno pred dvigi in ga lahko zahtevamo že prej zaradi upravljanja tveganj ali skladnosti z zakonodajo. Sprejemljivi dokumenti vključujejo državni osebni dokument, dokazilo o naslovu in dokazila o načinu plačila. Čas pregledovanja dokumentov se razlikuje, med pregledom pa se lahko uvedejo začasne omejitve računa.

Pogoji upravičenosti

Za sodelovanje morate biti stari vsaj 18 let in se nahajati v jurisdikciji, kjer so naše storitve dovoljene. Uporaba VPN-ov, navajanje napačnih podatkov ali poskusi zaobiti geo-omejitve so prepovedani. Uporabniki so odgovorni, da zagotovijo, da dostop do FamBet-a ustreza lokalni zakonodaji v Sloveniji ali kateri koli drugi državi, iz katere se povezujejo.

Dovoljena uporaba storitve

Storitev je treba uporabljati zakonito in v dobri veri. Goljufive dejavnosti, pranje denarja, zavajanje, izkoriščanje napak sistema, zloraba bonusov in motnje so strogo prepovedani. Avtomatizirani skripti, boti ali orodja, ki ovirajo normalno delovanje platforme, niso dovoljeni. Pridržujemo si pravico raziskati in začasno blokirati račune, kjer obstaja sum zlorabe.

Pravila za bonuse in promocije

Promocije urejajo posebni pogoji, ki so del teh določil. Splošna načela vključujejo eno promocijo na upravičenega uporabnika, razen če ni določeno drugače, minimalne zahteve za polog, stavne obveznosti in uteži prispevka iger. Bonusi se lahko razveljavijo ob kršitvi pogojev, nenavadnih vzorcih stav ali uporabi izključenih načinov plačila. Veljati lahko roki poteka in največje omejitve izplačil.

Pologi in dvigi

Načini plačila, minimalni in maksimalni zneski, časi obdelave in pristojbine so odvisni od izbranega ponudnika in regije. Pologi so običajno na voljo takoj, dvigi pa zahtevajo predhodno preverjanje in so lahko predmet notranjega časa obdelave. Ne nadzorujemo provizij bank ali omrežij tretjih oseb. Velike ali nenavadne zahteve za dvig lahko privedejo do dodatnih KYC preverjanj ali postopnega izplačevanja v skladu z našimi omejitvami.

Reševanje sporov

Težave najprej prijavite naši službi za podporo prek klepeta v živo ali e-pošte, da bomo lahko poskušali hitro rešiti zadeve. Če notranja rešitev ni mogoča, bodo spori obravnavani v skladu z določbami o reševanju sporov iz naše licence. Ustrezno pravo in pristojnost bodo navedeni v celotnem pravnem obvestilu in lahko odražajo regulativni okvir, v katerem delujemo.

Posodobitve pogojev

Pogoji se lahko občasno spremenijo. Obvestilo bo objavljeno na spletu ali poslano po e-pošti, kjer je to primerno. Nadaljnja uporaba platforme po objavi sprememb pomeni sprejem posodobljenih pogojev. Pomembne spremembe, ki vplivajo na pravice ali dostop, bomo po potrebi sporočili vnaprej.